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第8章 巧装糊涂避是非（第4页）

你350万美元，再多的话我可真是不要了。”于是，这个老板很轻松地比原计

划多赚了整整100万美元!

装聋作哑，并不是任何人都可以轻松做到的。正因为如此，许多擅长心

理战的高手才经常会利用这招打击对手，而且往往可以达到目的。当你是

谈话人时，你要提防对方装聋作哑，尽力在谈话中争取主动，掌握节奏；而当

你作为一个听者的时候，就要巧用“装聋作哑”，既不会失身份，也不会让人

尴尬，还能达到预期的目的。我们在现实生活中，有时不妨也适当运用一下

装聋作哑的技巧，说不定可以收到奇数。

用“糊涂”法来化解麻烦

现实生活中，和人交往是一种艺术。很多时候，因为一些事情而与别人发生不必要的争吵，结局往往是使双方都受到伤害。有些人在与同事共事时，缺乏耐心和自制力，喜欢在一些事情上与别人抬杠以致发生争执，结果非要争个你死我活、我赢你输不可，但是最后的结局却是没有赢家。要么是你赢了，但同事却愤愤然离开；要么是同事得意扬扬地走开，而你却郁闷不已。这两种情况都会挫伤其中一方的感情，造成双方很大的不愉快。而更多的时候，则是双方都没有说服对方，往往造成不欢而散。其实，针对这种情况，我们可以用“糊涂”的方法来处理。

在一家五星级酒店里，一名顾客大声喊道：“小姐，你过来!过来!”当服务员面带微笑地走过来时，那名顾客指着面前的杯子，冷若冰霜地说：“看看，你们的牛奶坏了，把我的一杯红茶都糟蹋了!”

“真对不起，”服务员忙赔不是，“我马上给您换一杯。”新的红茶很快就准备好了，杯子旁边仍然放着新鲜的柠檬和牛奶。

服务员轻轻地把它们放在刚才那名顾客的面前，然后又轻声说：“先生，我能不能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块儿。”那名顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，快步走了出去。

有人笑着问那位服务员说：“明明是他老土，你为什么不直接点明呢?他那么粗鲁、自以为是，你完全可以对他还以颜色。”

服务员却微笑着说：“正因为他自以为是，所以要用婉转的方式对待；正因为道理很简单，一说就明白，所以用不着大声。”

服务员明白道理在自己这边，如果她用很强的气势压人，那么自己的服务形象肯定会受到影响，而她采用这种方法，不仅能让对方明白自己的错误，还能避免一些不必要的麻烦。由此我们不仅可以看出这位服务员的聪明，还可以看出处世中的智慧所在。

有这样一句话：“争吵是一项很奇怪的游戏，最后没有一个人能赢。”你如果在争吵中词锋不利、气势虚弱，辩不过人家，那你自然就输了；如果你赢了，其实还是输了。因为就算你现在赢了，把他驳得体无完肤、招架不住，根本不是你的对手，可那又怎么样?你会觉得扬扬得意!但他呢?他会因此而感到羞愧，你伤了他的自尊心和情面，他会怨恨你。而且，一个人即使口服，心也未必服，以后可能会在别的问题上找你的茬儿，和你作对，如此看来，你不也是输了吗?

富兰克林说过：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”总之，当人与人之间发生矛盾摩擦时，千万不要发生正面冲突，要力求在温和的氛围之中解决问题，这样才是更高明的处世方法。与人争执的结果只能是两败俱伤。

佯装糊涂成大事

古人说：“宁伪作不知不为，不伪作假知妄为。静不露机，云雷屯也。”意思是说，宁可装糊涂不行动，也不可装聪明轻举妄动。的确，有时候装疯卖傻，倒能办成大事。

古代有位知县，断案经常别出心裁，打破常规，出奇制胜。他经常以看似糊涂的手法审案，察明了很多难断的案子。

有一天，一个人从海外回来，带了许多银子，天黑赶路怕碰上强盗打劫，便把银子全部埋在村外的一棵大榕树下，然后趁着月色赶回家中。叫门多时，妻子才出来开门。

招呼睡下后，妻子问道：“夫君奔波海外多年，得了多少银子?”他答道：“这回出门数年，赚得纹银500两，黑夜途中怕遭劫，只好埋在村外的大榕树下，明日便可取回。”次日早晨，丈夫早早地起来赶去起银，发现院门是虚掩着的，他以为是自己昨晚忘记插门，便没有多想，径直奔向村外的那棵大榕树。可是他到了榕树下一看，埋银子的地方已被扒开了一个坑，银子不翼而飞。他瘫软在树下痛哭了一场，本想回家告诉妻子丢了银子，又怕妻子说自己昨晚吹牛，撒谎骗人，于是跑到县城报案。

听完埋银丢银的经过后，知县又了解到他们家中只有妻儿二人，儿子只有四岁多，就问：“昨晚回家碰见了谁，说起银子的事吗?”丢银人答道：“没有，我半夜回家，孩子已经睡着，只是对妻子说过把银子埋在村外大榕树下，可我去起银子时，妻子尚未起床，孩子也在睡觉。”知县又问道：“你回家时，妻子高兴吗?”这人答道：“态度倒也平常。”知县又问：“你仔细想想，家中有什么异常现象没有?”那个丢银人沉思了一阵，把早上发现门是虚掩的情况说了一下。知县一听此言，佯怒拍案大喊：“千怪万怪，都怪那棵树，你把银子寄放在那里，这树却没有替你保管好，而被人偷了去!此树罪该万死。”于是知县命令衙役前去拔掉那棵树，他要亲自在公堂审问那棵树。知县了解到丢银人的妻子还不知道此事，就告诉他：“你回家不要告诉她，否则我要罚你!明天早上你带孩子准时来县衙。”丢银人就回了家。衙役们好不容易把树砍倒，艰难地往县衙大院儿搬运，途中路人见到官差累得满身大汗，都问运树干什么?衙役们埋怨道：“知县要开堂审树。”这话传出，如同特大新闻，一传十，十传百，方圆百里，老少皆知，都哈哈大笑，均说知县又犯“糊涂”了。知县审树，真是亘古未有的奇事，大家都从四面八方赶到县衙大院儿看热闹。

第二天，知县开始审树了，只见大树倒放在院子中间，众人挤了满院儿。知县早把丢银人安排在审台跟前，抱着孩子佯装站着看热闹。然后知县命令众人一个跟一个地从审台前经过，人们不明所以，只好乖乖地从命。突然，丢银人的孩子向迎面走来的一个男人喊道：“叔叔抱我，叔叔抱我!”那男人装聋作哑想溜过去。知县叫住那个想溜的男人，问道：“你认识这小孩儿吗?’’那男人摇头说：“不认识。”知县命令那男人去抱那孩子，孩子却欢喜地伸手求抱，状甚亲密。知县让丢银人问孩子：“这个叔叔你在哪里见过?”小孩儿答道：“这是我家叔叔。”又问：“叔叔喜欢你吗?”答道：“喜欢。”又问：“叔叔喜欢妈妈吗?”答道：“喜欢。”知县听完孩子的答话，指着那男人喝道：“就是你，盗窃了大树下的银子，赶快从实招来。”那男人矢口否认。知县道：“你放聪明点儿!前天晚上你在丢银人家屋外偷听到他们夫妇说话后开门出院儿，便去大树下取走了银子。赶快从实招来，否则两罪并罚，严惩否贷。”那男人见事已败露，又怕激怒知县追究奸情就更麻烦了，只好老老实实招供，并如数交出银子，知县为了照顾丢银人夫妻关系没有再追究奸情之事。

生活中，揣着明白装糊涂是一种达观，更是一份人情的练达。在一些特殊的场合中，世情原委虽然非常明白，却不易点破，甚至是一旦点破，反而不利。这时，就要有猛虎伏林、蛟龙沉潭那样的伸屈变化，让人难以预测，而自己则可在此其间从容行事。

“糊涂”生活乐常在

随着现代科技的发展和现代人际交往的复杂化，许多人感到肩上的重担逐渐加重，心理的负担逐渐增强，且烦恼对心理的压迫比之重担对躯体的压迫更显沉重。心理烦恼加上生理疲劳，构成了现代人普遍的生存状态，“活得累不累”成为时下人们议论的焦点之一。上天给我们每一个人同样的生命，你为什么感到特别累呢?也许主要是因为你处世无方或者不懂得用适当的方法去化解矛盾。在这方面，一些“糊涂”人则高明多了，他们的经验是：

1．学会化解紧张

紧张是快节奏时代的显著特点，化解紧张是每个现代人必不可少的能力。

如果你工作紧张，请不要烦躁，不要忙乱，首先把事情分成十份，其中有八份是次要的事情，另外两份是主要的事情。请优先做好起关键作用的这两份事情。在少了压力的情况下，另外80％的工作自然也就迎刃而解了。其次，改善你的工作环境，适当调节你的情绪。让紧张化解于愉快之中，在提高工作效率的同时提高工作质量。有了效率又有了质量，即使工作还很艰苦繁重，也会比从前轻松许多。

如果你时间紧张，那么，优化程序可以节省时间，花钱请人代劳可以腾出时间，乘车代步可以争得时间，学习先进可以缩短时间，提前安排可以赢得时间——时间可以永远是你的奴婢。

如果你资金紧张，那么请推迟十天购买新上市的蔬菜（这并不会使你购得的蔬菜少了鲜度），推迟一个月购买新款服装（这并不影响你的美丽），推迟一年购买走俏商品（这并不有损你的风度）。粗制品并不比精制品少什么营养，昂贵的首饰并不是人们的必需品，名牌并不能表明你的价值，这些都是消费中窃取你手中资金的扒手。

2．不要试图追求完美

如果你做了还嫌不好，改了还感到不快，考了99分还嫌未打满分，显然，你这是在追求完美了——这肯定会让你感觉很“累”。

我们每个人都向往有无限的可能，但实际上你选择了这些，就等于放弃了另一些。你既要年轻漂亮又想成熟老练，既要热情单纯又要稳重、深沉，你既要狂热辉煌又想恬静舒适，既想处在权力的顶峰又不想承担一点儿风险。这种心理，怎能不累?

你想富有知识吗?

叔本华说：“知识越多越悲苦。”

你希望是天才吗?