落秋中文

第十二章不学礼无以立待人处世需知的基本礼仪（第2页）

握手作为一种人际交往形式，不论在公务还是私交场合，几乎都是不可缺少的礼节礼貌行为。

然而如果从其所表达的思想感情内容的角度来看，它又具有很强的信息传递功能。由于交际背景不同，彼此关系的性质不同，同样是握手却可以表达出不同的思想感情，传递特有的信息。比如，先伸手可以表示主动，热情，慢出手表示不情愿，冷漠之情；紧握对方的手，眼睛盯着他的脸，对方会感到你从心底尊重他，欢迎他；相反，如果你轻轻地握对方的手，眼睛又看着其他人，如此漫不经心地握手有轻视的意味，对方会感到难受、不满等等。因此，正是从这个意义上说，握手不仅是一种礼仪形式，而且也是一种生动的交际语言，一条沟通思想感情的渠道。

从握手的方式和内涵来说，大体有这样几种：

（1）礼仪性握手

就是作为交际礼节礼貌形式的握手。它通常是交际寒暄的组成部分，能反映交际者对于彼此关系的态度和看法。得体的礼仪性握手有助于创造良好的交际气氛。

在社交场合，握手是表示欢迎的基本礼仪形式。当见到对方时，当事人脸上显出友好的笑容，把手伸向对方，以此表示欢迎，体现对本次交际活动的重视；对方也会同时伸出手来，彼此相握，礼貌寒暄。于是得体地拉开了一次交际过程的序幕。

一般说来，礼仪性握手应坚持对等、同步的原则。当然，彼此向对方伸手时不可能绝对同步，但先后的时间差不应十分明显。如果一方伸出手来，另一方未作响应，拒绝握手，或反应迟钝，半天才伸手，就会使对方陷入十分尴尬的境地，这就有失礼貌了。

（2）表情性握手

握手还可以表达语言所难以表述的强烈的感情色彩。它主要体现在握手的力度、时间和方式上。握手时用力的大小能反映出内在的情绪，对方会很准确地感觉到，因而可以达到直接交流感情的目的。通常握手十分用力，而且时间较长，表明对对方感情很深，或有某种需要。握手传情有很强的感染力。比如，探．视死者的家属时，虽然彼此相对无言，但两支手（有时甚至是两双手）紧紧地长久地握在一起，彼此心照不宣，你对于死者的怀念，对亲属的安慰之情，你心底的感情激流对方已经深深地感受到，心领神会了，于是产生了“此时无声胜有声”的效果。再如，与好友离别时，彼此握住对方的手，叮咛、话别，两只手久久不忍分开，列车开动了才依依不舍地松手，这样就把自己惜别的深情通过手注入对方的心田，留下难忘的记忆，真可谓“满腹真情话，尽在握手中”。

表情性握手通常动作十分夸张，动作幅度很大，用力也猛。用力握手在男性之间较多见，如果用在异性之间就不太合适了。

（3）斗智性握手

在特定的交际活动中，握手也可能成为斗心眼的武器。有时候，交际双方的立场、利益不同，彼此相见时，为了礼节不得不握手，握手就可能成为较量的另一种形式。特别是在外交场合，通过握手与对手交锋，借以维护民族尊严，几乎是一种常见的事情。例如：北京武警总队教练程相贤中校多次为来华访问的外国元首担任中方随身警卫。1984年4月，美国总统里根来访时，总统的保镖与程警官见面。对方是一个身材魁伟高大的壮汉，程中校比他矮半截：程警官十分礼貌地和他握手。就在双方的手握在一起的刹那间，程中校立刻觉出对方的手另有他意，是在试他的腕力。显然这位美国保镖看不起他。对这种不友好的动作，他要给以回敬。于是他大拇指一屈，冲对方的合谷穴一点，用力一握，立刻产生了一股强大的力量，再一松手，对方倒退了两步远。对方大吃一惊，惊异之后显出了钦佩的表情。就这样他们在无声中进行了一场表现高傲歧视和维护尊严的较量。后来对方变得友好了许多。当然借助握手与对手斗智一定要把握分寸，千万不能过了头。

3．送礼的禁忌：千万别好心办坏事

送礼物给别人当然是出于一番好意。但是，千万不要一厢情愿地以为：自己的好意必会得到令人愉悦的结果。若是不慎“送错礼、表错情”，可能会造成误解，甚至使双方关系因此破裂。所以，送礼之前必须先注意是否有哪些禁忌。

在国外，如果你想送花给你将拜访的主人，问清几种相关花的含义是很重要的。

像白玫瑰在意大利为爱情的象征，在其他许多国家却是用来表示哀悼；在德国红玫瑰表示爱爱人，在美国送病人一盆植物是很适当的，但在日本若这样做，表示你希望那个人病入膏肓。

不要送西方人一组刀具，因为这表示希望断绝彼此的关系。不能送印度人用牛皮做的礼物，因为他们视牛为神圣的动物。也不要送英国人条纹的花领带，因为英国人只戴他们自己的条纹花领带，他们认为戴别人送的是不吉祥的。

到阿拉伯人家中做客，不要带食物作为礼物，否则对方会认为你在批评或讽刺他的待客之道。

日本人对于礼物很讲究包装，收到礼物通常会在私下拆开，但如果你要当场打开礼物，他也会照做。他们拆礼物极为小心，不像我们很随便地把包装纸撕破，他们看完礼物后会再包回原样，好像从来没有拆开一样。

不要在众人面前送礼给某一位日本人，除非你为在场的每个日本人都准备了礼物。收到日本人的礼物，要尽快寄封感谢函，否则送礼的人会认为你不喜欢他送的礼物。

以下列出几条合适的送礼哲学，以供参考：

在伊斯兰教国家，酒类礼品一直很受欢迎。不必担心你的酒会被怎么处理，它不是在办公室，就是在家里被人享受。

文具永远是很受欢迎而且很合适的礼品，如果上面印有公司名称，最好将字体缩小，并将产品适当改装。

艺术类礼物适合每个年龄层的人。

包装整齐或用密封盒子装的食物非常适合送给家庭使用，如坚果、糖果、饼干、小点心等。

衣服类的礼物也不错，但是必须知晓对方的尺寸，不可凭空猜测。

4．交谈的礼仪：聊出你的文雅

谈话是最迅速、最直接的沟通方式，其礼仪则是它的润滑剂，可促进沟通之顺利进行，因而非常重要。

我们谈话时所传达给人的第一印象为“嗓音”，也就是你说话的声音听起来感觉如何？

如果你的嗓音可以用“甜美”来形容，大概就没有这方面的问题。

但或许你并不知道自己的嗓子到底好不好？

有个方法可以帮你测试：在不经意的情况下，用录音机录下自己的声音听听看，如此便能很快地知道自己声音的缺点在哪里、该改进的是哪一部分。

（1）每个人说话时都应该注意自己的身份，千万不要表现出影响其形象的说话方式，包括：