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第三章 FBI思维自控修练让智慧飞出来（第2页）

FBI的神枪手们正是和这些投篮手们一样，每一次开枪射击之前，他们都会首先自控内心，赐予自己最积极的暗示：“我一定会射中”、“击中目标超级简单”。结果，当FBI真的开枪之后，其命中率就会获得一定程度的提升，甚至是百发百中。

有什么样的信念就会产生什么样的结果。即使一个人原本很有能力，但由于他不会对内心进行自控，总是给自己消极的暗示，久而久之，那点儿才能也会消耗殆尽，而他本人也真的成为了一个无能者。

FBI的新学员们，正是通过这种积极的心理暗示，对自己产生了“无所不能”的信心，这种信心又促使他们积极实践，在取得成果之后再次增强了他们的勇气。所以，每一个FBI都成了攻无不克的尖兵斗士，这就是自控内心的神奇力量。对于普通人而言，也可以将FBI的积极心理暗示方法活用在日常生活和工作中，让自己朝着精英的方向迈进，改写人生。

心理诱导——让对方信任你

人和人之间从陌生转向熟悉，再由熟悉变得信赖，无论快慢总需要一个过程。也正是人类天生的防御心理，才让社交成为一门学问。那些所谓社交高手，往往都是能在短时间内取得对方信任的人，所以无论他们进入哪个圈子，都会迅速与其融为一体。换一个比较专业的词儿来说，就是他们成功地运用了心理诱导术。

所谓心理诱导术，不仅是为了接近对方，更是为了说服对方，让对方认同你的观点，从而让你和他处在同一个交接点上，消除距离感和陌生感，达到你想要的目的。就像人们常说的“晓之以理，动之以情”，其实就是心理诱导术的一种。

对FBI来说，他们面对的罪犯类型是不尽相同的：有穷凶极恶的，有变态反社会的，也有一时糊涂犯罪的……对于那些顽固分子，FBI知道想要在短时间内说服他们是不太可能的，但是对那些一时堕入歧途的罪犯而言，心理诱导是非常值得推荐的手段之一。

由于心理诱导基本上是在危险时刻使用，所以要求FBI具备和谈判专家一样的心理素质：临危不乱，保持亲和。能够做到这一点，需要在平时的工作中不断练习和积累才行。因此，每一个FBI在实施心理诱导术之前，都要首先学会自控，让自己明白他们面对的不但是一个手持武器的暴徒，也是一个内心脆弱的人，只要抓住他们的弱点，就可以控制他们的情绪，从而化解危机。

美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔有这样一个观点：在和对手进行交锋的时候，势必要做好血战肉搏的准备，但是也不要忘了对他们进行说服教育。事实上，这种心理攻势在很多场合中往往比肉体上的打击更有效，因为它会迅速让对手放弃反抗的企图，而一味地敌视和进攻，只会起到适得其反的作用。

心理诱导是一门学问，它要求人们必须具备一定的“共情能力”，也就是我们常说的“站在别人的角度想想”。比如，一个女孩子因为失恋打算自杀，如果你对她说：“为一个男人就去死，这算什么本事？再重新找一个不就行了？”估计这样的话传到女孩的耳朵里，只会刺激她脆弱的承受底线，那些不愉快的记忆也会迅速浮现在大脑，其结果很可能是再次自杀。相反，如果你能站在她的角度说：“失恋不算什么，我也曾经失恋过，当时和你一样想不开，但是后来一想到还有家人，还有朋友，生活中有那么美好的事情在等着我，就觉得这么死掉太不值得了……”用这种设身处地为对方考虑的话去劝慰，效果要好得多。

FBI就是这样调控自己的思维方式的——及时转换到对方能够接收的频率上。所以在他们对犯罪嫌疑人进行审讯的时候，从来不会说“你要是不交代犯罪事实我就给你点儿颜色看看”之类的话。虽然这类话是很多警察经常挂在嘴边的，但是效果不怎么好，因为犯罪嫌疑人十分反感这种威胁的方式，尤其是那些顽固不化的罪犯，他们的反应通常是沉默不语或者顺嘴胡说，结果给警察办案带来很大的麻烦。

那么，精明的FBI会用什么句式来讯问嫌犯呢？他们通常会站在一个朋友闲聊天的频段和对方进行交流，比如他们会说：“我知道你在公司是一个很优秀的人才，现在你被牵涉到了一起商业造假案当中，可能你是无辜的，所以我们需要你给我们讲讲事情的经过，看看能不能帮助你洗脱罪名。”运用这样的心理诱导方式，即使罪犯不会马上坦白，也不会排斥和FBI进行交流，话匣子一旦打开，各种信息就逐渐释放出来，FBI就有机会从中寻找破绽或是有价值的线索，最终查明真相。

2007年4月，美国弗吉尼亚理工大学发生了一起震惊世界的枪击案件：一位年仅23岁、就读于英语系四年级的韩国学生赵承熙，购买了美国市面上最受欢迎的“格洛克19”和“瓦尔特P22”手枪，随后在校园里开始了血腥的大屠杀，导致33人丧生。根据调查显示，赵承熙平日里沉默寡言，喜欢独来独往，不太爱和人交际，可就是这么一个普普通通的学生，居然酿成了如此惨绝人寰的血案。

当时，FBI接到命令之后，马上赶到弗吉尼亚理工大学准备制服凶手。当他们接近赵承熙的时候，才发现这个孩子身材瘦小，看起来非常文弱。FBI原本打算迅速制服赵承熙，但由于对方手里有武器，盲目地开枪会引起对方的反抗甚至可能造成更多的伤亡。后来，FBI经过仔细观察，发现赵承熙的情绪非常激动，表现出的并非是一个冷血残忍的职业杀手的样子。

在洞悉了赵承熙的心理活动之后，FBI决定采用心理诱导术劝说赵承熙放下武器。很快，一位经验丰富的FBI走到教学楼下，对神志有些恍惚的赵承熙说：“孩子，放下你手中的枪，跟我们回去吧。你可曾想过，原本幸福的家庭因为你一时错误的决定而遭遇变故，你可曾想过，这些学生中很多都是与你一样有理想有抱负的年轻人，可是他们还没来得及实现自己的愿望就死于非命。孩子，放下手中的枪吧，你的亲人在等待着你……”

面对持有枪械的赵承熙，这位FBI没有惊慌失措，而是平复了自己的情绪并用心理诱导术劝说凶手，这是一种需要极大胆量的行为，没有强大的自我情绪控制能力是根本做不到的。让大家都感到意外的是，面对跟自己说话的FBI，双手已经沾满鲜血的赵承熙并没有惯性地开枪，也没有反抗，而是将枪口调转向自己，饮弹自尽。

虽然FBI未能活捉赵承熙，但是他们对赵承熙讲的话起到了决定性的作用：让这个心灵扭曲的孩子内心充满了负罪感，不愿意再继续扮演恶魔的角色，只好终止了自己的犯罪行为，以自杀的方式向这个世界告别。FBI的心理诱导，让这起震惊世界的校园枪击案没有继续增加伤亡人数。

不得不说，FBI面对危险时刻的从容镇定，绝非一般人能轻易学到的，而他们对凶徒采取的心理诱导，的确产生了微妙的作用，这全都得益于他们平日里对自我思维的有效调控和对他人心境的准确揣摩。心理诱导，既能够让对方消除对你的敌意，让一切恶行在瞬间终止，也能够给予对方极强的亲和力，化敌为友，创造奇迹。

轻视压力，就能转化为动力

人一生总会遇到各种挫折和困难，在面对不同的问题时产生不同的压力，只有克服这些压力，才能从阴霾中走出，取得人生的成功。著名的黑人运动领袖马丁路德金说过这样一段话：“衡量一个人是否成功，不在于他在一帆风顺时做了什么，而是要看他陷入困境时，是否能变压力为动力。一个人只要有勇气面对压力，并敢于将压力变为动力，就一定能逃脱压力，向世人昭告自己是个强者。”

人难免会遭遇到各种危机，危机虽然会给人造成压力，但是危机中往往也藏着转机。所以FBI能够坦然地面对危机，因为他们知道危机的背后往往隐藏着转机，只要通过调动他们强大的自控力，用乐观的思维去藐视危机，危机就会变成改写人生的转折点。

由于工作性质决定，FBI几乎每天都要承受着各种压力：来自上司的压力，来自民众的压力，来自舆论的压力，来自案件本身的压力……如果没有良好的抗压心理，很可能会被压垮，不仅完不成任务，还会丢掉FBI的好名声。因此，每一个FBI都在努力控制自己的思维，让他们的情绪始终处于平静点。正是这种面对压力的不逃离，才让FBI克服了重重障碍。无论是在电影中还是现实中，FBI给人的感觉都是从容不迫的。面对重大的案件，他们都不会乱了阵脚，而是一点点、一步步地抽丝剥茧，最终将真相还给公众。有人会觉得FBI是不是太机械化了，难道面对压力真的无动于衷吗？

答案当然是否定的，FBI也是人，也会有紧张、恐惧甚至是意志消沉的时候，但是他们和普通人的区别之处在于，他们能够通过自控力让自己的思维变得瞬间“高傲”起来，不把压力放在眼里，用乐观的心态去面对。当然，FBI的这些抗压控制大法，是有着一整套系统的方法，主要体现在五个方面：

第一，面对压力，及时释放。

在FBI遭遇到压力之后，他们会尽快将这种负面情绪消除掉，最常见的方法就是将自己面对的困难和处境对身边至亲的人倾诉，以便从朋友那里获得建议。当然，也许亲人朋友们未必能提供有价值的意见，但只要能耐心倾听FBI诉说，就会将这种压力进行合理的分散和转移，比憋在心里要强得多。不过需要注意的是，FBI从不会将坏情绪传递给别人，而是冷静、客观地陈述，让对方接收到最真实的信息母本。

第二，不怕挫折，坚定信念。

当FBI处理大案、要案的时候，总会承受着破案期限的压力，每到这个时候，他们的工作进展往往不会很顺利，时间久了很容易让他们丧失自信心。所以，FBI总在提醒自己和他们身边的人，遇到困难不要悲观泄气，要将信心重新树立起来，只有这样，摆在FBI面前的障碍才会被翻越过去。而且，FBI深知一点：一个时刻保持信心的人，才是最有魅力的人。

第三，学会自控，乐观暗示。

每一位FBI都笃信一条真理：积极的自我能带来出其不意的效果。比如，当他们因为破案进展受挫时，会找一面大镜子，大声对镜子喊道：“我一定能成功，我一定能克服困难！”随着喊声的结束，他们原本低落的情绪就会重新高涨起来。因此，FBI从来不怕承受压力，怕就怕自己不懂得释放压力的技巧。

第四，遭遇压力，立即转移。

FBI最担心的不是情绪的短暂低落，而是坏情绪让他们的大脑处于半瘫痪的状态。这时候，FBI选择的方法是暂时从工作中解脱出来，或是在街上走一走，或是在海边散散步，转移一下注意力，这样不仅能够回复自信心，说不定还能“柳暗花明又一村”，找到困境的突破口。