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第七章 方圆做人圆满做事刚柔并济（第2页）

而自己去忽视周围的人，又可分为两种：其中一种是很骄傲，认为自己很了不起，也就是自以为站的很高，瞧不起周围的人。然而，这种人一旦遭遇困难，就会卑躬屈膝，可怜巴巴地请求周围的人帮助他。这样的人实在令人厌烦。

另一种是所谓不喜欢和别人来往的人。这种人在性格上很消沉，与人接触总感到很被动，也不愿意和别人协作。这种人很值得同情。因为，他在性格上本来就不喜欢和别人来往，所以经常显得落寞寡欢，也渴望别人能接近他。然而，由于无法以行动表示，因而愈封闭自己。

有人说，要了解一个妇人，必须先了解她的母亲，这意味着，要猜测一个女人在婚后变成什么样的妻子，只要看看她的母亲，大体就可以了解。

站在同一个角度来看，要评估一个人时，应该看看他所结交的朋友。如他的朋友都是令人厌烦的人，那么，这个人也多半不会讨人喜欢，即使有朋友，也不会成为贴心的知己。一般人都认为，有知心朋友的人，比较值得信赖。

拥有知心朋友的人能享受到更多的快乐和好处，孤独的人很少能享受到朋友间相扶、相助、相提、相势的人生乐趣。

虽然人生原本是孤独的，但是，人人都应该努力，不要让自己过孤独的生活，因为孤独会使人感到无援和无助。年轻时候的孤独还可以忍受，但是，年老时候的孤独是多么难堪啊！

想在将来达成某种愿望，都应该先有坚强的决心，然后树立绝对的信心，并朝着这个目标奋进，否则就无法达到目的。

任何一位工薪阶层人士，都无时无刻在思索：如何能尽快获得晋升？但近年来，注重家庭的人愈来愈多，有的人已开始不注重公司里的升迁问题，认为家庭能够美满、快乐最重要，其实这种想法更有助于补贴人生的幸福。

另一方面，现如今和过去不同，由于僧多粥少，使得升迁的机会大大降低。以前，只要是名牌大学的毕业生，便可以保证升迁到某种职位。但现在则不可能如此简单，无论是否一流大学毕业，找工作都成为一种困难，于是，原先抱着满腔热忱指望升迁的人也开始觉悟，即使努力奋发向上，也常常是徒劳无功。

袁华原是某镇政府一位普通职员，他很走运，硬是被镇长看中，从入党到推举为镇党委组织委员都是镇长亲手扶持和栽培的。袁华同镇长成了好朋友。人们一致认为总有一天袁华会成为镇长的接班人。袁华也很以为得意，对自己的前途也愈发踌蹰满志。不久，机会终于来了，镇长任期届满，下届镇长的选举工作也已排上了日程，除了镇长外，袁华成了唯一的一位差额候选人。镇长暗想，袁华是自己亲手提拔起来的，从资历和业绩上都不能与自己分庭抗礼，从个人感情上看，他也更不可能上屋抽梯。但事情的发展并不像镇长想象的那么简单，选举结果出来后，袁华与镇长票数相等。镇长吃惊不小，仔细计算才发现，选举中不但自己投了袁华一票，而且袁华自己也投了自己一票。镇长坐不住了，到几位老朋友中一打探才知道，袁华在背地里搞了不少“小动作”。尤其是秘书潘高的话更让他大吃一惊，为了拉到选票，袁华许诺潘高，若能在本次选举中胜出，日后可考虑让他当组织委员。镇长听后，不禁心寒。警省之后不得不使出最后的杀手锏，在第二轮竞选中也自己投了自己一票，终于彻底击败了袁华。事隔不久，袁华便因“工作需要”成了后勤食堂里的一般职员。他慨叹自己的命运陷进了“成也萧何，败也萧何”的怪圈里，却又哑巴吃黄莲——有苦难言。当有朋友问及他的失败原因，他深有感触地说：“这一切只缘于我在镇长和众人面前暴露了自己向上爬的野心！”

3．不是所有的实话都可以坦言的

就像医生不能对患癌症的病人或垂死的患者说：“你快死了，你没救了。”一样。生活中许多时候实话比谎话更能伤人，所以人们才发明了赞美和恭维，以及“真实的谎言。”

英国人劳比一生耿直，憎恶在人际交往中有任何虚假。为此，他在50年生命旅途中付出了沉重的代价。他痛苦地发现自己竟找不到一个可以倾心交谈的人，连妻子和儿女也离他远去。劳比只能把自己的想法写在日记上，讲给自己听。劳比这样写道：“我到现在才相信，人与人相处是没有绝对诚实的。有时候，假话和假象更能促进友情和爱情。”

我们倡导人与人之间应该坦诚相待，但发现坦诚在许多时候会让人碰得头破血流。劳比不是政治家，也不再需要自幻，所以他把人类长期来羞于启齿的隐秘说了出来：很多时候，交际并不需要真实。

一位涉世未深的青年给卡耐基来信，倾诉和劳比一样的苦衷。他从小受到诚实的熏陶，可是走上社会不久，已经因为几句真话屡遭白眼了。他希望卡耐基能替他找出原因。因为这样的问题绝不是一封信能说清楚的。卡耐基考虑再三，干脆只给了他两句话：“当我的父亲与我探讨家庭大计时，我绝不会说假话，而当我的母亲因病重将不久于人世时，我会对她说：‘没关系，医生说你马上就会好的。”’这就是说真话和说谎言的区别。

谎言，在人际交往中几乎是不可缺少的。有些人宣布自己从来不说假话，这句话本身就一定是谎言。当我们得到亲戚病重，当我们获悉朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情况完全不符的假话。从这个意义上来说，世界上没有不说假话的人。许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却吻合于人的心理特征和社会特征。人都不希望被否定，人都希望猜测中的坏消息最终是假的。为了人们许多合理的心愿暂时不被毁灭，假话就开始发挥作用。

真正能说好谎言并不比说真话容易，首先我们应消除对假话的偏见和犯罪感。这样，我们才能把谎言说好。

1．真实。

谎言是无法真实时的一种真实。当我们无法表露自己真实意图时，我们就选择一种模糊不清的语言来表达真实。当一位女友穿着新买的时装，问我们是否漂亮，而我们觉得实在难看时，我们便开始模糊作假。回答说：“还好。”“还好”是一个什么概念，是不太好或是还可以？这就是谎言中的真实。它区别于违心而发的奉承和谄媚。

2．合情合理。

这是谎言得以存在的重要前提，许多谎言明显是与事实不符的。但因为它合乎情理，因而也同样能体现我们的善良、爱心和美好。经常有这样的问题：妻子患了不治之症不久将要死去。丈夫为之极感颓丧。他应该让妻子知道病情吗？大多数专家认为：丈夫不应该把事情的真相告诉她，也不应该向她流露痛苦的表情，以增加她的负担，应该使妻子生命的最后时期尽可能快活。当一位丈夫忍受受到即将到来的永别时，他那与实情不符的安慰反而会带给我们激动。因为在这谎言里包含了无限艰难的克制和真实的感情。

3．必须。

是指许多谎言非说不可。这种非说不可有时候是出于礼仪。例如，当我们应邀去参加庆祝活动前遇到不愉快的事情时，我们必须把悲伤和恼怒掩盖起来，带着笑意投入欢乐的场合。有时候我们说谎言是为了摆脱令人不快的困境。例如，美国曾经就一项新法案征求意见，有关人员质问罗斯：“你赞成那条新法案吗？”罗斯说：“我的朋友中，有的赞成，有的反对。”工作人员追问罗斯：“我问的是你。”罗斯说：“我赞成我的朋友们。”

按照上述三条规则去说谎言，它同样会给我们带来魅力。只要心存真实，把谎言仅作为交际的一种策略，这是美丽的谎言。它是在善意基础上交际的必要策略。这同丑恶的谎言，同以不可告人的目的编造的谎言相比，有着本质的不同。

4．据理力争不如以柔克刚

现实生活中，许多人都是吃软不吃硬的。你脸红脖子粗的据理力争，很可能会毫无结果。因为谁也不喜欢和自己抬扞、向自己叫板的人，换了别人对你也一样。所以，在待人接物时，在办事时，甚至在面对对手时，尽量尊敬对方、赞美对方，将自己放在弱者的地位，说软话，以求得对方的同情、理解、宽容、支持、从而达到自己想要的目的。

有人说女人告状比男人强，因为女人说着说着眼圈儿就红了，眼泪就不由自主地淌了下来，听者就是铁石心肠，也免不了会动恻隐之心的。

这话颇有道理，可是，事实上，大多数告状者都是心里有气，积郁已久，一旦有了诉说机会，总是难抑内心激动，往往情绪愤懑，言词激烈，给人的感觉倒不像是一个受害的弱者，而是一个咄咄逼人的怨妇。

有位遭人欺凌的受害者在向某领导告状时十分冲动，口出狂言秽语，使得这位领导很是反感，因而，问题迟迟未能解决。后来，此人绝望了，痛苦不堪，几欲轻生，反倒引起了这位领导的同情与重视。

当然，这并不是说，凡告状者都要摆出一副可怜兮兮的样子。而是说，告状者在请求解决问题，应该调动听者的同情心，使听者首先从感情上向你靠近，产生共鸣。人心都是肉长的，只要你将受害的情况和你内心的痛苦如实地说出来，谁都会动心的。

一天，一位老妇人向正在律师事务所办公的林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。前不久，抚恤金出纳员勒索要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人打官司。

由于出纳员原来是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而他指责原告无中生有，形势对林肯极为不利，但他十分沉着、坚定，他眼含着泪花，沉痛地回忆英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，良心何在？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能视若无睹吗？”

法庭里充满哭泣声，法官的眼圈也发红了，出纳员的良心也被唤醒，他承认了自己的无理行径。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。

没有证据的官司很难打赢，然而林肯却做到了，这应归功于他的情绪感染，驾驭了听众及被告的心理，达到了理智与情绪的有机统一，收到了征服人心的效果。

任何人，都难免会出这样或那样的失误。高明者往往能正确面对失误，引咎自责，勇敢地自我批评，真诚地向人们道歉、认错，从而反败为胜，维护了自己的信誉，再次取得他人的支持与帮助。

人们大概都记得，20世纪末美国总统克林顿与白宫事务员莱温斯基的色情绯闻，曾闹得整个世界沸沸扬扬，使得克林顿的名誉扫地，也严重地影响美国的形象。正当美国人怒不可遏，要声讨克林顿总统时，克林顿却一反过去高高在上的威严，以低眉顺眼的悔恨姿态，在电视上向全国人民及他的妻子、女儿作了公开的认错、道歉。他的这一出乎人意料的举动，加上他的政绩突出，美国人民和他的妻女终于原谅了他。克林顿用认错的方式保全了自己。

美国著名社会学家卡耐基也曾谈起过他自己的一件事：

卡耐基经常带一条小猎狗去公园散步，有一天，一位警察告诫他小狗外出一定要照规定系上链子或给狗戴上口罩。卡耐基毕恭毕敬答应了。

开始几天，卡耐基照警察说的做，一段时间后，他觉得麻烦，就像在家里一样带小狗上街了。

有一天下午，卡耐基和小狗在一座小山坡上赛跑，突然那位警察又出现了，卡耐基一看：坏事了。