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第六章 FBI的心灵自控给内心加一升燃料（第3页）

二战期间，美国有一支部队和敌军意外遭遇。一场激战之后，有两个战士和大部队失去了联系——他们是一对关系很要好的朋友而且还是同乡，一个年长一些，一个年轻一些。这两个人在森林中艰难地生存着，互相安慰，互相鼓励。然而在野外的十几天里，他们的食物来源相当紧张，只抓到了一只小鹿用以充饥，最后吃得只剩下一条鹿腿。没过几天，他们又遭遇了一股敌军，幸好凭借着丰富的作战经验，两个人躲开了对方的追杀。可就在他们脱离险境的时候，枪声再次响起，年长的士兵肩部被击中，一下子倒在了地上，年轻的士兵马上哭着来到他身边，将他抱起来然后一路狂奔，终于逃出了敌人的包围圈。到了晚上，年轻的士兵在嘴里默念着他母亲的名字，两个人互相推让着那条鹿腿，结果谁也没有吃上一口。第二天，他们很幸运地被一队美军发现，将他们救了。

30年后，那位年长的士兵已经成为了一名优秀的记者。在他接受一次采访的时候，对大家“爆料”了一段惊人的内幕：当年他肩膀挨的那一枪，是年轻士兵打的，因为在年轻士兵背他跑的时候，他碰到了对方还在发热的枪管，这才意识到年轻士兵是想独吞鹿腿活着回家见母亲。不过在最后时刻，年轻士兵还是没忍心痛下杀手，而年长士兵也选择了原谅。只是当他们回到家乡的时候，年轻士兵的母亲已经溘然长逝。在她的墓前，年轻士兵跪下来打算向战友赔罪，然而年长士兵没有让他说下去，因为他已经宽容了一切。

在FBI眼中，宽容是一种心灵的信仰，它不会让一个丢掉自尊，反而会让一个人的内心变得更加强大。FBI懂得一条真理：要想让别人被自己感动，首先要学会宽容别人。那些不将别人放在眼里的人，自然不会明白宽容的重要意义，也很难赢得别人的尊重和欣赏。FBI在日常工作和生活中，主要通过以下三种方法训练宽容：

第一，用宽容对待别人的质疑。

FBI认为，不管自身有多么完美，你都不可能做到让所有人都满意。因此，面对外界的猜疑，最好的办法就是宽容。FBI正是多次采用了这个招数，化解了很多不必要的分歧和矛盾，同时还增强了个人的修养。

第二，站在别人的角度原谅对方。

能够宽容对方，主要是因为你会站在对方的角度考虑问题，同时还能充分理解别人的想法。当别人对你提出反对意见时，不要盲目地进行自我辩解，应该多从对方的视角出发，理解他们讲话的出发点，这样就能宽容他人的指责和评议了。在FBI看来，只有首先理解了对方，才能心甘情愿地宽以待人。

第三，不断加强宽容和理解的重要性。

宽容和理解是一种强烈的精神传播药剂，能够改变别人对你的看法，也能感染他人的情绪。正是为了实现这个目的，FBI才加强了对宽容心态的培养和训练。

林肯是美国历史上最伟大的总统之一。在他当选总统之后，那些出身显赫的人总是嘲笑他卑微的出身。一次在参议院进行竞选演讲时，一位参议员对林肯说：“在你进行演讲前，我还是有必要提醒你，你只不过是一个修鞋匠的儿子。”参议员的话得到了不少人的附和，大家纷纷起哄，然而林肯却不为所动地说：“我非常感谢您的提醒，让我回忆起我的父亲。他已经过世了，我知道我做总统无法做到像他修鞋那样那么优秀。”随后，林肯跟大家开起了玩笑，说他父亲为那名参议员家做过鞋子，如果参议员感觉不合脚的话可以让他来修理，只是他的技术没有他父亲那么好。林肯的机智和大度赢得了在场所有人的掌声，那位参议员也不敢再抨击林肯了。后来，有人劝林肯不要对政敌那么宽容，应当尽量消灭他们才对。对此，林肯的回答是：“难道我不是在消灭我的政敌吗？当他们变成我的朋友时，我的政敌不也就减少了一个吗？”

宽容是一种个人的修养，但要想真的做到这一点很难，特别是原谅曾经伤害过自己的人更是难上加难。这是因为，人们需要将怨恨从心中赶走。FBI也正是意识到了这一点，所以不断让自己拥有足够的勇气和宽广的胸怀，调动他们的自控力去努力压制积郁的愤恨，凭借高尚的情操得到了全世界的尊重。

要想培养出一种收放自如的自控力，就需要先宽容别人，这是FBI终生刻苦修习的技能之一。他们很清楚这样一个道理：人的内心就像一个坛子，当里面装满了愤怒时就很难再装下爱，而宽容恰恰是清理这些仇恨的最好工具，它能让人的心灵变得轻松，从而重新用爱来填满仇恨的位置，让生命更加坚挺有力。

将最好的一面留给别人

一个人想要在芸芸众生中脱颖而出，不但需要出色的个人能力、优雅的魅力和强大的气场，更需要在这些条件的基础上，打造一个完美的自我——展示给外人最光鲜闪耀的一面。只有这样，人群中的那个你才会显出不凡之气。在FBI看来，要想赢得别人的关注和赞赏，就要让别人看到自身的优秀究竟在什么地方，你主动要把自己的气质散播到人群中去，并且时刻呈现出最完美的一面。这种行为不是虚伪，而是让自身的气质具有存在感，才能让你的种种优势发挥出应有的价值，否则有也等同于无，意义都是相通的。

FBI们在接受心理培训的时候，培训师会给他们讲这样一则故事：

在一个动物园里，有一只美丽的孔雀，从来不在别人面前展示它的美丽，而是在没人的时候才将自己那五彩缤纷的尾巴骄傲地打开。每当这时，孔雀会迈着自豪的步伐，漫步在关着它的笼子里，它觉得自己的尾巴比任何一只孔雀都要鲜艳夺目，而那只被它比下去的孔雀却舒舒服服地在笼子里睡觉，眼中充满了各种不屑。那只不漂亮的孔雀比任何人都清楚：除了它之外，世界上在没有谁见过那只孔雀的美丽，所以它的美没有任何存在的价值。这只不漂亮的孔雀，都是在白天向人们展示出它的尾巴，让游客们尽情地欣赏，带给人们美的享受。日子一长，两只孔雀的待遇发生了变化：不漂亮的那只孔雀被放在了游客最多的地方，每天吃着上等的事物，住着干净的窝，人们的赞美声让它越来越自信、美丽。而那只真正美丽却只在夜里开屏的孔雀，被换到了一个游人稀少的地方，每天吃着低劣的事物，居住环境也十分糟糕。终于，它即使在晚上也不愿意将尾巴张开了，每天只是蜷缩在草堆里暗暗流泪。

FBI很清楚，虽然这只是一则寓言故事，但其中蕴藏的道理却非常深刻：不仅动物需要通过展示最好的自己来获得自信，人更加需要依靠外界的赞扬给自己加油打气。世界上有很多怀才不遇的人，他们虽然才华横溢、学富五车，但是却不懂得推销自己，所以不会被公众所了解，自然就找不到适合自己表演的舞台。这些人正像故事里的那只孔雀一样，虽然真的很美，但是也只能孤芳自赏、暗自神伤。

FBI坚守一个原则：如果自己真的有能力，就一定要将这种优势展现出去，让别人看到、听到、感受到，这样才能给自己创造更多发展的机遇。正如中国古语所说的“千里马常有，而伯乐不常有”，只有让一匹宝马良驹在人群中奔跑起来，才能将自己的优势展现出来。既然推销自己如此重要，那么，FBI是怎么训练这种能力的呢？

第一，具备良好的心态和足够的勇气。

展示最美的自己，是一种营销手段，也是一种让对方认可自己并接受自己修养和能力的方式，它直接通往走向成功的大门。不过，推销自己的前提并非和外人有关，要先过自己这一关，就是要具备一定的勇气才行。只有内心足够强大，懂得自控情绪，才能走在别人的前面，否则一定会被一群人所淹没。

第二，保持从容的气势和淡定的内心。

一个人光是走到众人面前是不够的，因为如果你给大家展示的是一个畏首畏尾的形象，反而是在暴露自己的缺点。所以，推销自我的第二关就是要建立信心，要通过一言一行、一举一动让聚光灯全部打在你的身上。哪怕是站姿、坐姿、语速、表情等都需要精雕细琢，这样才能留给公众自信、有才、勇敢的好印象。因此，FBI在向外界展示个人才华的时候，总能保持从容不迫的气质，关注每一个细节，避免自己输在小事上。当然，展示自我的时候切莫显得过于张扬或者是做作，要自然而然地散发你的气场和魅力，这也是对自控力的一种考验。

第三，养成积极主动的习惯。

推销自我是一种个人行为，不需要被别人催着或者逼着，一旦你处于被动的状态，那么，这种能力展示也是消极的。对此，FBI的做法是以自然之道彰显个性和魅力，这才能让更多的人欣然接受。

威廉是一位行事谨慎的FBI，他兢兢业业工作了十年，却只是在一个小部门担当主管。相比之下，只有两年工龄的乔治却成为了他的上司，这让威廉感到很不满意。威廉觉得，自己经验丰富，凭什么要听一个毛头小子的指挥呢？他认为乔治根本不具备当领导的素质，于是他向上级讲出了自己的想法。上级听了之后，没有马上作出回答，而是让威廉去楼下的水果超市打听一下橘子的价格。五分钟过去了，威廉告诉上级橘子的价格是1公斤2．5美元。接着，上级又将乔治叫过来，给了他同样的任务，五分钟之后，乔治不仅将橘子的价格告诉给了领导，还将超市的橘子库存是否够局里所有员工享用等一系列信息反馈回来，最后还帮助上级制定了可以替代橘子的水果采购清单。威廉听到这儿，终于若有所思地垂下了头，因为他发现了自己和威廉的差距，这就是积极主动的力量。

第四，恪守礼貌原则。

不管一个人有多么出众的本领，都不能恃才傲物，要给人留下良好的道德印象。无论在何时何地，德才兼备的人才是最受欢迎的人。所以，FBI不论取得了多大的成就，都能适时地保持礼貌的微笑和问候，甚至是真诚的歉意，因为他们知道这是一个人内在品行和修养的反映，更是自信心的加分项。

第五，学会洞察人心。

一个人会在不同时刻保持着不同的心情，有时候是平静的，有时候是暴躁的，而每一种心情都代表着不同的社交属性。打个比方，当你遇见一个情绪低落的人时，就应该对其表示同情，要以你的亲和力来接近对方。这时，你的优势也会慢慢表现出来。反之，如果你遇到一个正在生闷气的性格古怪之人，这种同情就会招来对方的反感，无论你有多大才华都将遭到严重的鄙视。所以，FBI都是懂得察言观色的人，他们会面对不同的人说不同的话，这并非是圆滑世故，而是推销自我的技巧所在。

将最美的自己展示给别人，是一门内容深奥的学问，其中蕴藏的技巧也有很多，但是从FBI身上我们可以发现，最核心的一条就是要学会自我控制——将劣势藏起来，将优势最大化地展现。其实，推销自我就是一个让自控力“奔跑”的过程，因为不懂得把自己调节到最佳状态，本身就证明了自控力的孱弱。因此，FBI才要终生学习那只不漂亮的孔雀。